رازداری کی پالیسی

TFH Biblical School (”ہم“، ”ہمیں“ یا ”ہمارا“) ویب سائٹ tfhbiblicalschool.com چلاتا ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ ہماری ویب سائٹ پر آتے ہیں تو ہم آپ کی معلومات کیسے جمع، استعمال، ظاہر اور محفوظ کرتے ہیں۔ براہِ کرم یہ پالیسی غور سے پڑھیں۔ اس سائٹ کو استعمال کر کے آپ یہاں بیان کردہ طریقوں سے اتفاق کرتے ہیں۔

1. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

وہ معلومات جو آپ فراہم کرتے ہیں

جب آپ ای میل، فون یا ہماری ویب سائٹ پر موجود کسی رابطہ فارم کے ذریعے ہم سے رابطہ کرتے ہیں تو ہم وہ ذاتی معلومات جمع کر سکتے ہیں جو آپ اپنی مرضی سے فراہم کرتے ہیں۔ اس میں شامل ہو سکتا ہے:

• آپ کا نام
• ای میل ایڈریس
• فون نمبر
• کوئی بھی دوسری معلومات جو آپ اپنے پیغام میں دینا چاہیں

خودکار طور پر جمع ہونے والی معلومات

جب آپ ہماری ویب سائٹ پر آتے ہیں تو کوکیز، سرور لاگز، تجزیاتی ٹولز اور Real User Monitoring (RUM) ٹیکنالوجیز کے ذریعے کچھ معلومات خودکار طور پر جمع ہو سکتی ہیں، جن میں شامل ہیں:

• براؤزر کی قسم اور ورژن
• آپریٹنگ سسٹم
• دیکھے گئے صفحات، نیویگیشن کے راستے اور ہر صفحے پر گزارا گیا وقت
• حوالہ دینے والی ویب سائٹ، سرچ انجن یا مہم کا ذریعہ
• IP ایڈریس (جہاں ممکن ہو، گمنام بنا کر)
• ڈیوائس کی قسم، اسکرین ریزولوشن اور viewport کا سائز
• جغرافیائی مقام (ملک/علاقے کی سطح پر، IP ایڈریس سے اخذ کردہ)
• صفحات لوڈ ہونے کا وقت اور کارکردگی کے پیمانے (مثلاً Largest Contentful Paint، First Input Delay، Cumulative Layout Shift اور دیگر Core Web Vitals)
• نیٹ ورک کنکشن کی قسم اور رفتار
• JavaScript کی خرابیاں اور کلائنٹ سائیڈ exceptions
• اسکرول کی گہرائی اور تعامل کے انداز

ہوسٹنگ انفراسٹرکچر کا ڈیٹا

ہماری ویب سائٹ Vercel پر ہوسٹ کی گئی ہے۔ آپ کو صفحات فراہم کرنے کے عمل میں Vercel سرور لاگز میں تکنیکی ڈیٹا خودکار طور پر جمع کر سکتا ہے، جیسے آپ کا IP ایڈریس، request headers اور رسائی کے اوقات۔ یہ ڈیٹا صرف مواد کی فراہمی، سکیورٹی کو یقینی بنانے اور ویب سائٹ کی دستیابی برقرار رکھنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ Vercel اس ڈیٹا پر اپنی رازداری کی پالیسی کے مطابق کارروائی کرتا ہے۔

2. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم جمع کی گئی معلومات درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

• آپ کے سوالات اور دعا کی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے
• اپنی ویب سائٹ اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے
• ویب سائٹ کی ٹریفک، استعمال کے انداز اور آنے والوں کے آبادیاتی کوائف کا تجزیہ کرنے کے لیے
• Real User Monitoring (RUM) اور Core Web Vitals ڈیٹا کی مدد سے ویب سائٹ کی کارکردگی کی نگرانی اور تکنیکی مسائل کی تشخیص کے لیے
• صفحات لوڈ ہونے کے وقت اور سائٹ کی مجموعی رفتار کو بہتر بنانے کے لیے
• غلط استعمال، دھوکا دہی یا سکیورٹی خطرات کا پتا لگانے اور ان کی روک تھام کے لیے
• اپنی ویب سائٹ کی سکیورٹی اور سالمیت برقرار رکھنے کے لیے
• قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے

3. کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز

ہماری ویب سائٹ کوکیز، local storage اور اسی طرح کی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز استعمال کرتی ہے۔ ہم جو مخصوص کوکیز اور ذخیرہ کرنے کے طریقے استعمال کرتے ہیں ان کی تفصیلی معلومات کے لیے براہِ کرم ہماری کوکی پالیسی دیکھیں۔

آپ کوکیز کی ترجیحات اُس کوکی رضامندی بینر کے ذریعے کنٹرول کر سکتے ہیں جو ہماری سائٹ پر پہلی بار آنے پر دکھایا جاتا ہے، یا اپنے براؤزر کی سیٹنگز تبدیل کر کے۔ براہِ کرم نوٹ کریں کہ بعض کوکیز بند کرنے سے ویب سائٹ کی کارکردگی متاثر ہو سکتی ہے۔

تجزیات (Analytics)

ہم گمنام استعمال کا ڈیٹا جمع کرنے کے لیے تجزیاتی خدمات (جیسے Vercel Analytics، Google Analytics یا اسی طرح کے ٹولز) استعمال کر سکتے ہیں۔ یہ خدمات صفحات کے دیکھے جانے، سیشن کے دورانیے، bounce rate، ٹریفک کے ذرائع اور جغرافیائی تقسیم کے بارے میں معلومات جمع کرنے کے لیے کوکیز یا ٹریکنگ اسکرپٹس استعمال کر سکتی ہیں۔ تجزیاتی ڈیٹا مجموعی شکل میں پروسیس کیا جاتا ہے اور اس سے آپ کی ذاتی شناخت نہیں ہوتی۔

Real User Monitoring (RUM) اور کارکردگی

ہم Real User Monitoring ٹولز (جیسے Vercel Speed Insights یا اسی طرح کی خدمات) استعمال کر سکتے ہیں تاکہ یہ ماپا جا سکے کہ حقیقی دنیا میں آنے والوں کو ہماری ویب سائٹ کی کارکردگی کیسی محسوس ہوتی ہے۔ RUM کارکردگی کے پیمانے جمع کرتا ہے، جن میں شامل ہیں:

• Core Web Vitals: Largest Contentful Paint (LCP)، First Input Delay (FID)، Interaction to Next Paint (INP) اور Cumulative Layout Shift (CLS)
• نیویگیشن کا وقت: Time to First Byte (TTFB)، DOM مواد کا لوڈ ہونا، پورے صفحے کے لوڈ ہونے کا وقت
• وسائل کی لوڈنگ: اسکرپٹس، اسٹائل شیٹس، تصاویر اور فونٹس کے لوڈ ہونے کی کارکردگی
• کلائنٹ سائیڈ خرابیاں: JavaScript exceptions اور وسائل کے لوڈ نہ ہو پانے کی صورتیں
• ڈیوائس اور نیٹ ورک کا سیاق: کنکشن کی رفتار، ڈیوائس کی قسم اور براؤزر کی صلاحیتیں

یہ ڈیٹا ہمیں کارکردگی کے مسائل کی نشاندہی اور انہیں حل کرنے میں مدد دیتا ہے، تاکہ تمام آنے والوں کو تیز اور قابلِ اعتماد تجربہ مل سکے۔ RUM ڈیٹا صرف اُس وقت جمع کیا جاتا ہے جب آپ نے تجزیاتی کوکیز کی اجازت دی ہو۔

4. ڈیٹا کی شراکت اور انکشاف

ہم آپ کی ذاتی معلومات کسی تیسرے فریق کو فروخت، تبادلہ یا کرائے پر نہیں دیتے۔ ہم آپ کی معلومات صرف درج ذیل صورتوں میں شیئر کر سکتے ہیں:

• ہوسٹنگ فراہم کنندہ: ہماری ویب سائٹ Vercel, Inc. پر ہوسٹ کی گئی ہے۔ Vercel مواد کی فراہمی اور سائٹ کی دستیابی برقرار رکھنے کے لیے ضرورت کے مطابق تکنیکی ڈیٹا (جیسے IP ایڈریس اور request metadata) پروسیس کرتا ہے۔
• تجزیات اور کارکردگی کے فراہم کنندگان: اپنی ویب سائٹ کو سمجھنے اور بہتر بنانے کے لیے ہم گمنام استعمال اور کارکردگی کا ڈیٹا تجزیاتی خدمات (مثلاً Vercel Analytics، Google Analytics) اور Real User Monitoring فراہم کنندگان (مثلاً Vercel Speed Insights) کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔
• دیگر خدمات فراہم کنندگان: ہم رازداری کے معاہدوں کے تحت ڈیٹا دیگر قابلِ اعتماد بیرونی خدمات کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں جو ویب سائٹ چلانے میں ہماری مدد کرتی ہیں۔
• قانونی تقاضے: اگر قانون، ضابطہ یا قانونی کارروائی کا تقاضا ہو تو ہم آپ کی معلومات ظاہر کر سکتے ہیں۔
• خدمت کے شراکت دار: آپ کی رضامندی سے ہم آپ کے سوال یا دعا کی درخواست کا جواب دینے کے لیے متعلقہ معلومات اپنے خدمت کے شراکت داروں (Healing Hands Ministries، The Father's House چرچ) کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔

5. ڈیٹا کو محفوظ رکھنے کی مدت

ہم آپ کی ذاتی معلومات صرف اُس وقت تک محفوظ رکھتے ہیں جب تک اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کی تکمیل کے لیے ضروری ہو، الا یہ کہ قانون کے تحت اس سے طویل مدت درکار یا جائز ہو۔ خودکار طور پر جمع ہونے والا ڈیٹا (جیسے تجزیات) گمنام یا مجموعی شکل میں محفوظ رکھا جاتا ہے۔

6. ڈیٹا کی حفاظت

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو غیر مجاز رسائی، تبدیلی، انکشاف یا تلف ہونے سے بچانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کرتے ہیں۔ تاہم انٹرنیٹ پر منتقلی یا الیکٹرانک ذخیرہ کرنے کا کوئی بھی طریقہ 100% محفوظ نہیں، اور ہم مکمل حفاظت کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

7. آپ کے حقوق

آپ کے مقام کے لحاظ سے، آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کے بارے میں درج ذیل حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:

• رسائی کا حق: ہمارے پاس موجود اپنے ذاتی ڈیٹا کی نقل طلب کرنا۔
• درستی کا حق: غلط یا نامکمل ڈیٹا کی درستی کی درخواست کرنا۔
• مٹانے کا حق: اپنے ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کرنا (”بھلائے جانے کا حق“)۔
• پروسیسنگ محدود کرنے کا حق: یہ درخواست کرنا کہ ہم آپ کے ڈیٹا کا استعمال محدود کریں۔
• ڈیٹا کی منتقلی کا حق: اپنا ڈیٹا ایک منظم، مشین سے پڑھے جانے کے قابل فارمیٹ میں طلب کرنا۔
• اعتراض کا حق: بعض مقاصد کے لیے آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض کرنا۔
• رضامندی واپس لینے کا حق: جہاں ہم آپ کے ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے رضامندی پر انحصار کرتے ہیں، وہاں کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لینا۔

ان میں سے کسی بھی حق کو استعمال کرنے کے لیے براہِ کرم نیچے دی گئی تفصیلات کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔ ہم 30 دن کے اندر آپ کی درخواست کا جواب دیں گے۔

8. بچوں کی رازداری

ہماری ویب سائٹ 16 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ ہم نے نادانستہ طور پر کسی بچے کی معلومات جمع کر لی ہیں تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں، ہم انہیں فوری طور پر حذف کر دیں گے۔

9. تیسرے فریق کے لنکس

ہماری ویب سائٹ میں تیسرے فریق کی ویب سائٹس کے لنکس ہو سکتے ہیں۔ ہم اُن سائٹس کے رازداری کے طریقوں یا مواد کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ ہم آپ کو ترغیب دیتے ہیں کہ جس بھی ویب سائٹ پر جائیں اُس کی رازداری کی پالیسی پڑھیں۔

10. ڈیٹا کی بین الاقوامی منتقلی

چونکہ ہماری خدمت پولینڈ اور پاکستان دونوں میں کام کرتی ہے، اس لیے آپ کی معلومات آپ کے ملک کے علاوہ دیگر ممالک میں منتقل اور پروسیس کی جا سکتی ہیں۔ ہم مناسب حفاظتی اقدامات کرتے ہیں تاکہ آپ کا ڈیٹا اس رازداری کی پالیسی اور ڈیٹا کے تحفظ کے قابلِ اطلاق قوانین کے مطابق محفوظ رہے۔

11. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ کوئی بھی تبدیلی اس صفحے پر نئی ”آخری تازہ کاری“ کی تاریخ کے ساتھ شائع کی جائے گی۔ ہم آپ کو ترغیب دیتے ہیں کہ وقتاً فوقتاً اس پالیسی کا جائزہ لیتے رہیں تاکہ آپ جان سکیں کہ ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کیسے کرتے ہیں۔

12. ہم سے رابطہ کریں

اگر اس رازداری کی پالیسی کے بارے میں آپ کے کوئی سوالات ہوں یا آپ اپنے ڈیٹا سے متعلق حقوق استعمال کرنا چاہتے ہوں تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں: